本報訊 記者陳建波報道：國慶假期，壺關(guān)縣積極應對旅游熱潮，從游客體驗出發(fā)，提前謀劃、通力協(xié)作，構(gòu)建起縣級領(lǐng)導親自調(diào)度、干部職工協(xié)同作戰(zhàn)、旅游景區(qū)強化服務的旅游市場多元治理體系。全縣上下一盤棋，精心做好服務保障工作，實現(xiàn)旅游市場運營有序、管控有序、安全有序。據(jù)統(tǒng)計，國慶假期壺關(guān)縣A級景區(qū)接待游客20.78萬人次，門票收入1147.45萬元，經(jīng)營收入3871.62萬元。

作為我市的文旅大縣，國慶假期前，壺關(guān)縣科學準確分析研判假期可能遇到的新情況，并進行細致謀劃，周密安排部署，成立以縣委、縣政府主要領(lǐng)導任雙組長，涵蓋30多個職能部門和單位的應急指揮體系，將工作重心、人員配置、保障力量等集中于假期旅游工作，實現(xiàn)網(wǎng)格化分工、精細化管理，確保各項工作有人抓、有人管，以良好的秩序、安全的環(huán)境、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務保障游客的游玩體驗。國慶假期，壺關(guān)縣委、縣政府主要領(lǐng)導沖鋒在前，親自指揮調(diào)度，及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；分管領(lǐng)導每天現(xiàn)場督導，確保第一時間妥善處置出現(xiàn)的各類問題；縣直部門一把手一線值班，就豐富產(chǎn)品供給、強化市場監(jiān)管、保障安全有序等工作進行全面細致排查，持續(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務質(zhì)量。

為用心用情做好旅游服務，壺關(guān)縣從細處著手，在小處發(fā)力，抽調(diào)森林滅火隊員、消防救援隊員、志愿者400余人，出動警力300余人，護航旅游市場的安全有序，滿足游客需求。建立預警處置機制，在旅游高峰期重點路段、路口實行交警和志愿服務者聯(lián)合勸返措施，全天候發(fā)布路況、車流、景區(qū)景點運行信息；根據(jù)客流情況適時調(diào)整運力，做好交通安全疏導工作，及時處置景區(qū)道路擁堵、停車場出入口不暢問題，做好客流管控和安全保障等工作；赴景區(qū)沿途各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立志愿服務站點，為過往游客提供旅游咨詢、安全出行、秩序引導以及平價商品藥品等服務。

線上購票控制在8000張左右，留足線下購票空間；停售票入園時間提前至下午3時；增加擺渡車輛17輛……這幾天，太行山大峽谷八泉峽景區(qū)針對游客高峰，適時調(diào)控門票銷售量，及時增加景區(qū)運力。同時，在限流期間，為游客發(fā)放綠色通行證，持證者可免費到紅豆峽、青龍峽游玩。國慶假期，壺關(guān)縣各主要景區(qū)嚴格實行預約錯峰、限流管控，積極健全服務管理機制，全力做好設施設備維護、衛(wèi)生保潔、安全保障、投訴處理等各項工作，安排專人24小時值班，認真負責處理游客投訴，及時化解各類矛盾，切實維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

自上而下共同參與，干群同心攜手發(fā)力。好客壺關(guān)、厚道壺關(guān)用行動讓國慶假期旅游市場平穩(wěn)有序、歡樂祥和。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]