本報(bào)訊記者狄媚婷報(bào)道:近日,一位走失的高齡老人,在公交車(chē)司機(jī)和乘務(wù)員的幫助下,順利找到其家屬,成功返家。
2月22日清晨,潞城利達(dá)公交902路公交車(chē)行駛至潞州區(qū)緯五路東口站點(diǎn)時(shí),一位腳步遲緩、眼神迷茫的老人顫顫巍巍地上了車(chē)。
乘務(wù)員秦翠見(jiàn)狀,趕忙扶老人坐下,并詢(xún)問(wèn)其去向。老人回答含糊不清,駕駛員王文斌憑借多年工作經(jīng)驗(yàn),判斷老人可能存在特殊情況。進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)后得知,老人身無(wú)分文,思維也不清晰,無(wú)法清楚表達(dá)想去的站點(diǎn),只能確認(rèn)其要前往潞城區(qū)。
行車(chē)途中,王文斌和秦翠時(shí)刻關(guān)注老人動(dòng)向。進(jìn)入潞城區(qū)后,兩人撥通了報(bào)警電話(huà)。經(jīng)與民警溝通確認(rèn),老人正是潞城區(qū)不久前走失的居民。考慮到早高峰車(chē)上還有眾多趕著上班的乘客,王文斌與民警協(xié)商,先將乘客安全送達(dá)站點(diǎn),再折返。民警表示理解,并在預(yù)定站點(diǎn)等候。
王文斌駕車(chē)將乘客安全送達(dá)后,迅速折返。到達(dá)預(yù)定站點(diǎn)后,民警和老人家屬早已等候在那。在王文斌和秦翠的攙扶下,老人被安全交到民警和家人手中。老人家屬激動(dòng)不已,欲酬謝王文斌和秦翠,卻被婉拒,他們表示這是職責(zé)所在,隨后便立刻回歸營(yíng)運(yùn)工作。
(來(lái)源:上黨晚報(bào))
[編輯:宋卓清]
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