記者史曉萍報(bào)道：日前，記者自市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，今年，我市將緊扣“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)年”主題，實(shí)施消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)、消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)、消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)，全面提升放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造和諧、有序、安全的消費(fèi)環(huán)境。

實(shí)施消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)打造消費(fèi)新場(chǎng)景，推進(jìn)線(xiàn)下“無(wú)理由退貨”擴(kuò)面增效。在大型商業(yè)綜合體、社區(qū)活動(dòng)中心等場(chǎng)所高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”示范點(diǎn)100個(gè)，在電商、零售、餐飲等投訴較多的行業(yè)發(fā)展ODR企業(yè)20家，提升維權(quán)效能。建立健全投訴處理質(zhì)量回訪(fǎng)、消費(fèi)投訴信息研判處置機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)投訴源頭減量。

實(shí)施消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)。深化“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”活動(dòng)，全年完成不少于1000批次抽檢。開(kāi)展不公平格式條款等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)查處虛假承諾、霸王條款等問(wèn)題。出臺(tái)《關(guān)于依法規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)行為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的暫行規(guī)定》，推動(dòng)新修訂的《集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督管理辦法》落地落實(shí)。

實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)。在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域，完善優(yōu)化市級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)警示和消費(fèi)提示。開(kāi)展旅游市場(chǎng)價(jià)格整治行動(dòng)，加大涉旅投訴先行賠付力度，推動(dòng)旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境整體提升。培育放心商圈3個(gè)、放心景區(qū)5個(gè)、放心餐飲100家，通過(guò)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)承諾、亮諾、踐諾，合力構(gòu)建“重信用、守承諾”的消費(fèi)環(huán)境。

實(shí)施消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展“鐵拳”行動(dòng)，加強(qiáng)民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，重拳打擊違法行為。對(duì)居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問(wèn)題，食用農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、流通和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題，外賣(mài)食品安全和衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)問(wèn)題等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，開(kāi)展好中小學(xué)校園食品安全等工作。

安全放心的消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的有力保障。我市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將深入實(shí)施“四項(xiàng)行動(dòng)”，壓實(shí)主體責(zé)任，提升維權(quán)效能，規(guī)范市場(chǎng)秩序，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]